سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام proboxs.com بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بتشغيل منصة ProBoxs.
ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟
المعلومات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشمل المعلومات الشخصية أيضًا المعلومات المجهولة المرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها للتعرف عليك.
ولا تشمل المعلومات الشخصية أي معلومات تم إخفاء هويتها أو تجميعها بشكل نهائي بحيث لا يمكن استخدامها، سواء بمفردها أو بالاقتران مع معلومات أخرى، للتعرف عليك.
نقوم فقط بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتقديم الخدمات التي تطلبها.
نقوم بجمع المعلومات منك عند:
- التسجيل في موقعنا
- تقديم طلب شراء
- الاشتراك في النشرة البريدية
- المشاركة في استطلاع رأي
عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال بعض المعلومات مثل:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان المراسلة
- رقم الهاتف
كما يمكنك زيارة موقعنا دون الكشف عن هويتك.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا للأغراض التي جُمعت من أجلها، كما هو موضح وقت جمعها، وبما يسمح به القانون. وقد تُستخدم معلوماتك في الأغراض التالية:
- تخصيص تجربتك (لمساعدتنا على تلبية احتياجاتك بشكل أفضل)
- تحسين موقعنا وتجربة التسوق
- تحسين خدمة العملاء والاستجابة لطلبات الدعم
- معالجة المعاملات، بما في ذلك تنفيذ عمليات الدفع وتسليم المنتجات أو الخدمات
- إدارة المسابقات، العروض الترويجية، الاستبيانات أو الميزات الأخرى في الموقع
- إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية
- (قد يُستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات ومعلومات مهمة متعلقة بطلبك، بالإضافة إلى أخبار الشركة أو المنتجات والخدمات ذات الصلة)
الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن معالجة معلوماتك الشخصية تستند إلى ما يلي:
- في حال حصولنا على موافقتك، تتم المعالجة وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- إذا كانت المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد بينك وبيننا أو لاتخاذ خطوات قبل التعاقد، فإنها تتم وفقًا للمادة 6(1)(ب)
- إذا كانت المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني، فستتم وفقًا للمادة 6(1)(ج)
- إذا كانت المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة، فستتم وفقًا للمادة 6(1)(و)
يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، وذلك عبر التواصل معنا على
دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.
حقوقك
نحرص على أن تكون معلوماتك الشخصية دقيقة ومحدثة. ويحق لك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح أو حذف معلوماتك
- تقييد أو الاعتراض على معالجة معلوماتك
- استلام معلوماتك بصيغة منظمة وقابلة للنقل
- طلب نقل بياناتك إلى طرف ثالث (إن كان ذلك ممكنًا تقنيًا)
- تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة
لحماية خصوصيتك وأمانك، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.
في بعض الحالات، قد تتيح القوانين أو اللوائح لنا رفض تقديم أو حذف بعض المعلومات.
لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
وسنقوم بالرد خلال فترة زمنية معقولة.
كيف نحمي معلوماتك؟
أنت مسؤول عن حماية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك على proboxs.com. نوصي باختيار كلمة مرور قوية وتغييرها بشكل دوري، وعدم استخدام نفس بيانات الدخول عبر مواقع متعددة.
نطبق مجموعة من إجراءات الأمان، بما في ذلك استخدام خوادم آمنة.
يتم نقل جميع المعلومات الحساسة عبر تقنية SSL المشفرة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل أطراف مخولة.
بعد إتمام المعاملة، لا يتم تخزين بيانات بطاقات الائتمان أو المعلومات المالية على خوادمنا.
يتم فحص خوادمنا وموقعنا أمنيًا بشكل يومي من خلال McAfee Secure by Symantec لضمان أعلى مستويات الحماية.
هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عبر المتصفح (حسب إعداداتك).
نستخدمها من أجل:
- تذكر محتويات سلة التسوق
- حفظ تفضيلاتك
- تحليل حركة الزوار وتحسين تجربة الموقع
نستخدم أيضًا Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع. قد يتم نقل بعض البيانات (بما في ذلك عنوان IP) إلى خوادم Google في الولايات المتحدة، دون ربطها بهويتك الشخصية.
قد تقوم بعض الأطراف الثالثة (مثل منصات التواصل الاجتماعي) بوضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها عند استخدام ميزات المشاركة. ولا يمكننا التحكم أو الوصول إلى هذه الملفات.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
مع ذلك، لا يزال بإمكانك تقديم الطلبات عبر التواصل مع خدمة العملاء على
هل نفصح عن أي معلومات لأطراف خارجية؟
لا نقوم ببيع أو تبادل أو نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية.
ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع جهات موثوقة تساعدنا في تشغيل الموقع، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات أو تقديم الخدمات، بشرط التزامها بالسرية.
قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين.
أما المعلومات غير الشخصية، فقد تُستخدم لأغراض التسويق أو التحليل.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية، ما لم تتطلب القوانين فترة احتفاظ أطول.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لها سياسات خصوصية مستقلة.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات تلك المواقع، لكننا نرحب بأي ملاحظات للحفاظ على سلامة موقعنا.
الشروط والأحكام
يرجى الاطلاع أيضًا على قسم الشروط والأحكام لفهم قواعد الاستخدام وحدود المسؤولية المتعلقة باستخدام الموقع.
التغييرات على سياسة الخصوصية
في حال إجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية، سيتم نشرها على هذه الصفحة وتحديث تاريخ التعديل.
تواصل معنا
إذا رغبت في ممارسة أي من حقوقك، أو كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص هذه السياسة أو طريقة معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر: